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Andere Theorien
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Die Anleitung um besser zu verkaufen. Wie führe ich das Verkaufsgespräch richtig.
Wie präsentiert man. Was ist bei einer Präsentation wichtig. Das Ertsgepräch führen. Den Kunden ergründen.
Das Kundengespräch zum Verkaufsabschluss bringen.
Dies und noch viel mehr zum Thema Verkaufen in
: verkaufen
Der Verkaufsleitfanden kann auch in gedruckter Form oder als PDF bestellt werden. Zu finden bei
Lulu Druckverlag unter :
Das Buch kann hier bestellt werden:Verkaufsgespräch
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Diese Anleitung zeigt ihnen in kurzer Zeit wie Sie erfolgreich verkaufen.
Als erstes folgen
Die 4 Schritte des Verkaufs
1. Kunden adressieren
2. Kunden aktivieren
3. Kunden gewinnen
4. Kunden überzeugen
Des Weiteren wird „Das Verkaufsgespräch“ ausführlich behandelt. Egal ob
Sie bereits Verkäufer/in sind oder neu in den Verkauf eingestiegen sind, mit
dieser Anleitung haben Sie immer ein paar wichtige Tipps parat.
Die nachfolgende Beschreibung gilt für Produkte sowohl als auch für
Dienstleitungen. Das Wort Kunde gilt sowohl für Männer wie auch für Frauen,
im Weiteren wird Kunde meist durch er oder ihn ersetzt.
1. Kunden adressieren........................................................................................................... 3
2. Kunden aktivieren............................................................................................................. 4
3. Kunden gewinnen ............................................................................................................. 5
4. Kunden überzeugen .......................................................................................................... 5
5. Das Verkaufsgespräch....................................................................................................... 6
5.1. Die Anliegen der Kunden abklären..................................................................................6
5.2. Checklisten...................................................................................................................10
5.3. Einwände .....................................................................................................................10
6. Der Verkaufsabschluss .................................................................................................. 13
7. Präsentation................................................................................................................... 19
8. Die wichtigsten Grundbedürfnisse des Kunden................................................................. 21
1. Kunden adressieren
Wie finde ich besser qualifizierte potenzielle Kunden?
Hierzu gibt es diverse Möglichkeiten. Hierzu einige Beispiele:
-Messen
Welche Messen gibt es in ihrem Bereich?
Falls Sie noch keinen eigenen Messestand haben besuchen Sie die Messe
trotzdem. Sie finden dort Partner, Konkurrenz und Kunden. Eventuell können
Ihnen dort auch der eine oder andere Informationen geben, wer an ihrem Produkt
Interesse haben könnte. Studieren Sie vorab die Ausstellerliste; An der Messe
haben Sie nur begrenzte Zeit und können nicht alle Aussteller besuchen.
-Branchenregister
Falls Sie speziell auf der Suche nach Firmenkunden sind liefert das Brachenregister
gute Auskunft.
-Gewerbeverein
Tragen Sie sich im Gewerbeverein ein und gehen Sie an Treffen von
Berufsverbänden.
-Internet
Suchen Sie im Internet nach für Sie passenden Begriffen. Eventuell finden Sie
Vertriebspartner, Foren oder Verkaufsplattformen für ihr Produkt oder ihre
Dienstleistung.
Wie kommen die Kunden von selbst auf Sie zu?
Schalten Sie Werbung in Zeitungen, Fachzeitschriften, Radio, Fernsehen und Internet.
Je nach Produkt oder Dienstleistung ist der eine oder andere Kanal für Sie interessant.
Denken Sie daran: Werbung muss Emotionen wecken!
Sie haben bereits Kunden?
Fragen Sie die Kunden, ob Sie sie als Referenz erwähnen dürfen. Fragen Sie die
Kunden auch, ob sie noch andere Personen kennen, welche an ihren Verkaufsartikel
interessiert sind. Oftmals erzählen Kunden auch anderen Leuten von selbst über ihr
Geschäft weiter. Zählen Sie jedoch nicht darauf, fragen Sie selber nach.
Mit welchen potentiellen Kunden lohnt es sich zu sprechen?
Wichtig ist, dass Sie den Namen, Telefonnummer oder Adresse des Kunden haben.
Dies ist ein guter Start. Fragen Sie den Kunden auch wie viel Geld er zu investieren
bereit ist. Wichtig ist vor allem auch den Kunden zu Fragen wann er das Produkt oder
Dienstleistung benötigt. Dies zeigt Kaufbereitschaft. Hat der Kunde unter der Woche
Zeit bei Ihnen vorbeizukommen ist er wirklich interessiert.
2. Kunden aktivieren
Hier geht es darum dem Kunden das Kaufsobjekt näher zu bringen. Der Kunde muss
noch richtig willig auf das Produkt werden. Er muss Interesse am Produkt bekommen.
Allein durch reden ist dies nicht möglich.
Der Kunde muss
Ins Gespräch gebracht werden in dem er selber redet.
Möglichst auch mit Sehen, Hören, Tasten, Riechen und Schmecken aufmerksam
gemacht werden.
Das Kundengespräch sollte ein freundliches Gespräch sein, in dem Sie erzählen aber
auch zuhören. Wenn Sie richtig Fragen erzählen die Kunden was sie wollen. Details
dazu finden Sie im Abschnitt „Das Verkaufsgespräch“.
Falls Sie weiterlesen möchten, das Buch kann hier bestellt werden:Verkaufsgespräch
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